Klacht melden over HW Wonen

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of onze medewerkers? Meld dan je klacht via het online Klachtenformulier op deze pagina. Samen gaan wij op zoek naar een passende oplossing.

Binnen 2 werkdagen na ontvangst van de klacht ontvang je een schriftelijke bevestiging waarin staat wie binnen onze organisatie de klacht in behandeling heeft genomen. Binnen 10 werkdagen ontvang je opnieuw een e-mail waarin wordt uitgelegd of we de klacht kunnen verhelpen en hoe we dit doen. Hebben wij meer tijd nodig om een oplossing te vinden, dan hoor je dat uiteraard op tijd.

Niet tevreden met de uitkomst?

Heb je een klacht bij ons gemeld, maar ben je niet tevreden met de uitkomst? Schakel dan de Klachten Advies Commissie in.