Team Klant van HW Wonen breidt haar team uit! Heel graag verwelkomen wij per direct -of in elk geval zo snel als mogelijk- een medewerker huurzaken (32-36 uur). Een afwisselende rol waarin je financiële werkzaamheden combineert met klantcontact.
HW Wonen ziet verdere digitalisering van haar (financiële) processen als een kans om haar dienstverlening nóg verder te professionaliseren. Vanuit jouw rol als medewerker huurzaken draag jij hier proactief aan bij. Jij signaleert kansen, onderzoekt deze en doet verbetervoorstellen waar nodig. Jij krijgt energie van de combinatie van denken én doen: van onderzoek tot uitwerking én implementatie.
Je maakt onderdeel uit van het energieke team Klant van HW Wonen. Samen ben je verantwoordelijk voor de (hoge!) kwaliteit van onze dienstverlening. In deze rol leg je verantwoording af aan de manager Klant.
Over jouw rol
Als medewerker huurzaken bij HW Wonen in de Hoeksche Waard heb je een gevarieerd pakket aan taken. Jij werkt dagelijks aan belangrijke onderwerpen als de (jaarlijkse) huurverhoging, de afrekening van de service- en stookkosten en thema’s als huurbevriezing, huurverlaging en andere hieraan gerelateerde onderwerpen.
Zo ga je aan de slag met de vastlegging en afrekening van de service-en stookkosten voor zowel ons sociaal als ons maatschappelijk- en bedrijfsonroerend bezit. Je beoordeelt en analyseert complexe cijfermatige overzichten en weet dit helder en begrijpelijk te vertalen. Op dit onderwerp ben jij het aanspreekpunt voor zowel onze interne als onze externe klant.
Ook ben je verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de (jaarlijkse) huurverhoging én de bezwaarschriftenafhandeling. Jij houdt onze basisinformatie up-to-date, denk hierbij aan streefhuren en het woningwaarderingsstelsel (WWS) én jij handelt de verantwoording van onze jaarlijkse energieprestatievergoeding (EPV) juist en tijdig af.
Goed om te weten: HW Wonen is een organisatie in beweging en vanuit jouw rol draag je proactief bij aan de ontwikkeling van onze organisatie. Jij levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van het team en stroopt bij piekmomenten jouw mouwen op om met elkaar de klus te klaren.
Over jou:
- Je hebt een opleiding afgerond op tenminste mbo 4-niveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Je beschikt over financiële (basis)kennis;
- Je krijgt energie van de (afwisselende) contacten met collega’s, huurders en derden;
- Heb je ervaring binnen een woningcorporatie? Dat is zeker een pré!
- Heb je ervaring met Tobias AX en 365? Dat is zeker een pré!
- Je beschikt over aantoonbare vaardigheden op het gebied van grootboekverwerking;
- Excel kent geen geheimen voor jou;
- Jouw affiniteit met ICT is groot;
- Je bent communicatief sterk;
- Je schakelt snel;
- Je bent initiatiefrijk, je denkt in kansen;
- Je bent benaderbaar en maakt gemakkelijk verbinding op álle niveaus;
- Jij krijgt iedereen mee in jouw aanpak en uitrol.
Wij bieden jou:
- Een verantwoordelijke en zelfstandige functie in een fijne organisatie met hart voor de klant;
- Een werkplek waar jij heel erg welkom bent en waar jij en jouw werk er écht toe doen;
- Vrijheid en veel ruimte voor eigen inbreng!
- Een fijn kantoor in Oud-Beijerland (en in Strijen) in de Hoeksche Waard waar je voor de deur (gratis) kunt parkeren;
- Volop doorgroeimogelijkheden, zowel binnen jouw vakgebied als organisatiebreed;
- Een contract voor de duur van één jaar met de intentie tot verlenging;
- Een salaris conform de cao-woondiensten schaal G (minimaal € 3.505, - tot maximaal € 4.400,- op basis van 36 uur en afhankelijk van ervaring);
- Flexibel werken met een goede werk-privébalans;
- Een laptop en telefoon;
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900,- per jaar bij een 36-urige werkweek;
- Een jaarlijks (netto) vitaliteitsbudget en een fietsplan;
- Ontwikkeling -zowel vakinhoudelijk als persoonlijk- vinden wij bij HW Wonen heel belangrijk en hier investeren wij graag in;
- Overige fijne extra’s zoals reiskosten- en thuiswerkvergoeding, eindejaarsuitkering, leerzame én leuke organisatie- en teamuitjes én een zeer actieve activiteitencommissie die de allerleukste events organiseert!
Wij zijn HW Wonen
Iedereen verdient een thuis. Goed en betaalbaar wonen in de Hoeksche Waard, nu en in de toekomst, daar staan wij voor. Bij onze woningcorporatie werken zo’n 120 gedreven en nieuwsgierige collega’s die graag een stapje extra zetten. Wij zijn trots op wat wij doen én op onze maatschappelijke bijdrage. Wij zijn een lerende organisatie; wij denken van buiten naar binnen en over grenzen heen en wij streven áltijd naar verbetering. Binnen onze open en transparante organisatie is werkplezier de basis voor wat wij met elkaar willen bereiken.
Goed om te weten: wij zijn een lerende organisatie! Wij zijn continu in beweging (het kan áltijd beter!), vernieuwingen en veranderingen omarmen wij en dat is iets wat goed bij jou past.
Direct solliciteren?
Leuk! Stuur ons jouw sollicitatie via deze
